新鄉(xiāng)市合鑫管業(yè)有限責任公司秉承“一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價值”的服務(wù)理念，以客戶需求為中心，用**的速度、**的技能、**的態(tài)度實現(xiàn)“超越客戶期望，超越行業(yè)標準”的服務(wù)目標。
服務(wù)理念
一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價值。
服務(wù)戰(zhàn)略
通過標準化、差異化、超值化的服務(wù)來降低客戶的心理成本和使用成本，*終提高客戶的讓渡價值、贏利能力和購買能力，從而提升新鄉(xiāng)市合鑫管業(yè)有限責任公司服務(wù)品牌競爭力，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)新潮流。
服務(wù)目標
超越客戶期望，超越行業(yè)標準。
服務(wù)承諾
服務(wù)工程師24小時待命；接到客戶需求后2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并在1天內(nèi)將故障問題全處理。
故障未處理完畢，服務(wù)工程師不能離開現(xiàn)場，離開現(xiàn)場需客戶許可。
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